מדיניות פרטיות – ברלין.co.il

עדכון אחרון: 21.08.2025

1. מבוא

אתר ברלין.co.il (להלן: "האתר", "אנחנו") מופעל על ידי חברת טרוולרס (TRAVELRES).
שמירה על פרטיות המשתמשים חשובה לנו ביותר. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים ומשתמשים במידע, בהתאם ל־חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקון 13, ובהתאם לעקרונות הגנת הפרטיות הבינלאומיים GDPR ו־CCPA, ככל שהם חלים.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

2.1 מידע אישי

בעת שימושכם באתר או יצירת קשר עמנו, אנו עשויים לאסוף:

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
תוכן פניות או בקשות

2.2 מידע טכני ושימושי

בעת גלישה נאספים באופן אוטומטי נתונים טכניים, כגון:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
מכשיר קצה (מחשב/טלפון נייד)
דפים בהם ביקרתם וזמן שהייה באתר

2.3 מידע סטטיסטי ואנונימי

מידע מצרפי שלא מזהה אישית את המשתמשים, המשמש לניתוחים ולשיפור השירותים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע משמש אותנו למטרות:

תפעול תקין של האתר ושיפור השירותים
מתן מענה לפניות משתמשים
ניתוח התנהגות גלישה ושיפור חוויית המשתמש
שליחת עדכונים ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמה מפורשת
הפקת סטטיסטיקות ונתונים אנונימיים לניהול ובקרה
עמידה בדרישות החוק ושמירה על זכויות משפטיות

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

כאשר החוק או צו בית משפט מחייבים זאת
לספקי שירותי תפעול (כגון אחסון, אבטחה, מערכות דיוור וניתוח נתונים)
במסגרת מיזוג, רכישה או העברת פעילות עסקית
לצורך מניעת פגיעה חמורה בגוף או ברכוש
כאשר מדובר במידע סטטיסטי או אנונימי

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies וכלי מעקב אחרים לצורך:

תפעול תקין של האתר
שיפור חוויית המשתמש
ניתוח נתוני גלישה
הצגת תוכן ופרסומות מותאמות – בכפוף להסכמה

המשתמש רשאי לנהל או לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עשויה לפגוע בשימוש באתר.

6. אבטחת מידע

האתר מפעיל אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנת SSL, גיבויים ובקרות גישה. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת על המידע, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד.

7. מיקום שמירת המידע

המידע עשוי להישמר בשרתים בישראל או במדינות אחרות (כגון אירופה וארה"ב). השימוש באתר מהווה הסכמה להעברת מידע בהתאם לדין.

8. קטינים

השירות באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמה נדרשת – המידע יימחק.

9. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, GDPR ו־CCPA, עומדות למשתמשים הזכויות הבאות:

עיון במידע – גישה לנתונים האישיים שנשמרו.
תיקון מידע – בקשה לתיקון נתונים לא נכונים.
מחיקה ("הזכות להישכח") – בקשה למחיקת מידע אישי.
הגבלת עיבוד/התנגדות – בקשה להפסקת שימוש במידע למטרות מסוימות.
ביטול הרשמה לשיווק – בכל עת.
ניידות מידע (GDPR) – בקשה לקבלת עותק בפורמט קריא.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת המייל המופיעה בסעיף 13.

10. דיוור שיווקי

בעת מסירת פרטים באתר, המשתמש מאשר קבלת תוכן שיווקי ועדכונים מאיתנו. בכל עת ניתן לבטל הרשמה דרך קישור ההסרה או פנייה ישירה אלינו.

11. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו אחריות על התוכן או מדיניות הפרטיות של אתרים אלה.

12. נגישות

האתר שואף להיות נגיש לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות, בהתאם לתקן הישראלי 5568 ולעקרונות WCAG 2.1.
נשמח לקבל פנייה אם נתקלתם בקושי בגלישה – כדי שנוכל לטפל בכך במהירות.

13. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות המידע, ניתן לפנות אלינו:

📧 דוא"ל: travelers.co.il@gmail.com
☎ טלפון: 073-776-6222
🏢 בבעלות: חברת טרוולרס (TRAVELRES)

14. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף במועד פרסומם.

15. הסתייגות משפטית

המידע באתר נועד להוות מקור מידע והמלצות למטיילים בלבד. אין לראות בו ייעוץ מקצועי או התחייבות כלשהי. כל שימוש במידע נעשה באחריות המשתמש בלבד.